Moet je blij zijn als je aan minimale eisen voldoet?

Het was een drukke, gezellige en dus geslaagde nieuwjaarsreceptie van de gemeente Twenterand bij Kulturhus De Klaampe. De bediening was super en de hapjes smaakten voortreffelijk. Mooi om elkaar in dit nieuwe en politiek zo belangrijke jaar te ontmoeten en elkaar de beste wensen over te brengen. Hoewel met betrekking tot het aantal zetels dat we elkaar toewensen op 19 maart 2014 wel enige nuancering op z’n plaats is, naar mijn mening.  Er zijn echt maar 23 zetels te verdelen. Maar ik spreek hier natuurlijk alleen namens mijzelf.

Onze burgemeester hield zijn gebruikelijke nieuwjaarstoespraak die in het teken stond van onderwerpen zoals meer en beter naar elkaar luisteren en zoeken naar zaken die ons verbinden in plaats van de tegenstellingen op te zoeken. Op zich een heel goed verhaal maar natuurlijk geen echt spectaculair nieuws. Opvallend vond ik overigens dat hij op deze avond ook de Twenterand app introduceerde. Een app is nu niet de meest geëigende methode om meer naar elkaar te luisteren, dat is echt een communicatiemiddel in één richting. Dit is misschien wel wat flauw maar het viel mij op. 

Dat hij zeker in de verkiezingscampagne de politici oproept ook via de social media beter te luisteren (lees lezen) en respectvol met elkaar om te gaan is ook niet echt revolutionair, maar daarmee wil ik zeker niet aangeven dat dit geen belangrijk onderwerp zou zijn. Ik ben echter van mening dat je het ook op de social media volledig met elkaar oneens kunt zijn, zonder dat je te persoonlijk wordt en het respect niet zou kunnen bewaren. Je kunt het echt respectvol volledig met elkaar oneens zijn, ook via de social media. Ik probeer dit respect altijd zo veel mogelijk in acht te nemen, maar in 140 tekens is het niet altijd makkelijk de juiste bedoelingen over te brengen en ontstaan er dus wel eens misverstanden over de intentie van een bericht, met name via twitter. Dat levert soms pittige debatjes op, waarbij een enkele keer grenzen worden overschreden en de oorzaak vaak gelegen is in het feit dat men een eerste bericht op een verkeerde manier geïnterpreteerd heeft. Maar we moeten dit ook niet overdrijven, elkaar wat scherp houden is onderdeel van politiek bedrijven, althans zo sta ik er in. Zeker bij een medium als twitter met de korte en vaak (te?) snelle reacties kan het echter tot misverstanden leiden en ik ben hier zeker ook mede schuldig aan. Ik daag nu eenmaal graag uit en dat levert gelukkig ook regelmatig reacties op. Het is een beetje een spel en voor mij is dit dus geen probleem, meestal komen we er wel uit en het is soms ook best wel vermakelijk. Als anderen hier anders over denken, overigens ook geen probleem, je bent tenslotte niet verplicht om hier kennis van te nemen.

De ambtenaren van Twenterand kwamen ook ter sprake in deze nieuwjaarstoespraak en onze burgemeester gaf hierover aan en ik citeer:

“Een ambtenaar bij de gemeente Twenterand is iemand die hard werkt, iemand die betrouwbaar is, iemand die hart heeft voor de zaak en iemand die in sommige gevallen zelfs in zijn of haar vrije tijd de burger nog te woord staat.”

Deze kwalificatie van onze ambtenaren, is beslist ook geen breaking news. Dit moet echt de normaalste zaak van de wereld zijn en dit geldt toch ook niet alleen voor ambtenaren? Iedereen die zich ergens voor inzet, of dit nu betaalde arbeid is of vrijwilligerswerk, moet aan deze minimale eisen voldoen, dit is niets bijzonders, laat staan om er over naar huis te schrijven of in een nieuwjaarstoespraak te benoemen.  Er is echt geen ondernemer die personeel in dienst neemt dat niet aan deze minimale voorwaarden voldoet en persoonlijk ben ik altijd op zoek geweest naar mensen die een stapje extra wilden zetten. Als je personeel hebt dat niet aan deze eisen voldoet, kun je jouw bedrijf of organisatie eigenlijk wel sluiten en als je het, als bedrijf beter wilt doen dan je concurrenten, zul je echt personeel moeten hebben dat deze extra stap bereid is te zetten. 

Ik begrijp dus dus niet zo goed waarom deze, naar mijn mening minimale, kwalificaties voor onze ambtenaren in Twenterand, in een nieuwjaarstoespraak van de burgemeester moeten worden benadrukt, ik ga hier gewoon standaard van uit. Zaken die zo vanzelfsprekend zijn, op deze wijze naar voren brengen, roept slechts onnodige en bekende vragen en reacties op over het beroep van ambtenaar. Ik vraag mij dus echt af of je als ambtenaar blij moet zijn als de verantwoordelijke bestuurder aangeeft dat je (slechts?) voldoet aan minimale eisen. Ik zou me zelfs voor kunnen stellen dat je, door deze kwalificaties, je als werknemer tekort gedaan voelt. We eindigen als gemeente al een aantal jaren onderaan in onafhankelijke onderzoeken over klant- en ondernemersvriendelijkheid en de burgemeester heeft zelf aangegeven dit graag te willen verbeteren.  Dat red je dus echt niet met een zesjes-cultuur.  Maar wat zeur ik toch, ik ga er helemaal niet over en het was ook niet mijn speech. Ik was echter tijdens het uitspreken van deze speech wel aanwezig, mag er dus een mening over hebben en ook geven. Ik had persoonlijk zeker andere woorden gebruikt om "mijn" ambtenaren een hart onder de riem te steken. Een zesjes cultuur hoort niet bij mij, ik ga altijd voor minimaal een acht! Ik zou de lat zeker hoger leggen en ook geen genoegen nemen met alleen de minimale eisen te stellen aan mijn werknemers. Het belangrijkste element (kapitaal) van een bedrijf of organisatie is nu eenmaal het personeel. Daar moet je zuinig op zijn maar daar mag je ook wat van verlangen. Naar mijn mening dus zeker meer dan de hier genoemde kwalificaties. Ik ben en blijf van origine een ondernemer. Niet voor niets heb ik in 2010 campagne gevoerd met als slogan:  Kies een ondernemer in de raad.

Ook mijn twitterberichtje over dit onderwerp was weer eens aanleiding tot enig misverstand en hopelijk heb ik mijn standpunt door dit blog een beetje kunnen verduidelijken. In mijn beleving zet ik hier onze ambtenaren helemaal niet negatief neer, in tegendeel zelfs. Uit onderzoek blijkt dat wij het in Twenterand met minder ambtenaren doen dan gemiddeld in Nederland en tot op heden worden alle werkzaamheden nog steeds uitgevoerd. Dat realiseer je echt niet met alleen een negen tot vijf mentaliteit, dus van mijn kant veel waardering voor ons ambtenarenkorps. Kan het niet beter? Dat kan altijd en dat moet ook, maar daar hebben we het wel weer een andere keer over. Voor alle duidelijkheid: Ik heb er vertrouwen in dat onze ambtenaren in Twenterand voor het grootste gedeelte, niet alleen voldoen aan deze minimale eisen, maar op dit moment zelfs dat extra stapje al maken voor de inwoners van Twenterand. Dan lijkt het mij,dat je dit dan ook zo moet verwoorden. Ik kijk overigens naar dit soort processen als (ex) ondernemer dat zit nu eenmaal in mijn genen. Laten we het er dus maar op houden dat deze woorden achteraf door onze burgervader wat ongelukkig gekozen zijn en als hij zijn speech niet zelf geschreven heeft wat ongelukkig zijn geformuleerd. En anders zijn we het niet met elkaar eens en dat is toch verder ook geen enkel probleem?